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设计师在用户体验中所占的位置

posted by Justin September 28th, 2007.1 Comment

今天去开了一个大项目的项目总结会。感触很多。其中非常实际的是总结了一些项目中的成功和失败的点。但是有一个发现让我恍然大悟。

本文是本人以抛砖引玉的心态写的。

1、用户体验,我们才刚开始。
目前的情况,alibaba.com的设计师只是在界面上提升着用户体验。
这样说也许伤害到一个战壕里的XDJM。但是现状就是如此。我也在这个行列中。
为什么我这么说?因为用户的需求不是我们发现的,满足需求的核心功能不是我们实现的,新的用户需求不是我们创造的。

2、大家都在讨论用户、商业、技术。那么用户体验设计是否不在核心之列?
有句话说的好:能力越大,责任越大。
目前的情况下,我们现在的确不在核心之列。从哪里知道我们不在核心之列?我是这样想的,在技术部、UED、PD三个部门中,我们的可替代性最高。
我们现在不在核心之列,不代表用户体验不在核心之列。
用户体验是产品追求的目标之一,是核心中的核心。设计是利用各种技术来满足用户需求,或者是利用各种技术来创造用户需求。美术也是技术的一种。

3、这么惨烈的现状,如何杀出重围?
我觉得,我们千万不能抛弃我们的专业知识,特别是视觉方面的知识和能力,这个是别人所不具备的能力。
另外D4论坛上说得非常明白:
 a) 学习,不断学习。学习专业知识,学习技术,学习再学习。学习到可以懂得如何利用各种技术各种办法来解决问题。
 b) 了解用户。老生常谈了。
 c) 了解老板
我不是在教大家要这样做,这些只是我想到的办法。

我不怕各位战友看了此文对我反感,因为我有更犀利的观点:设计师这个词之所以冠在我们头上,是因为最初大家管美术都叫设计,都叫设计个图,所以流传到现在。把用户体验、交互放到设计团队,很大一部分是由于这个名字的关系。用户研究、交互设计、前端开发这几个当今流行的内容,分别都是一门学科,不是我们摇旗呐喊就能承担下来的。商业研究要超越理论研究最好的办法是实践。

好了,到结束语言了。哈哈,是不是在认为我大放厥词?不交流就没有提升,不把我的观点说出来,我永远都只有片面的观点。谢谢大家看完。

One Response

#1 vowzy - 29 September, 12:53 AM

看了好多日志,虽然很多技术层面的东西不太懂,不过还是对这样的不断学习不断总结的精神深表敬佩的,跳出来支持一下

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